شكاوى العملاء
الشكاوى عبارة عن رسائل محددة لعدم الرضا عن خدمات المطارات ، حيث يشرح الركاب بالتفصيل تجربتهم في المطار ، والشكوى بشأن مسألة محددة ، ووصف الموقف بالتاريخ والوقت ، مع الأشخاص المعنيين ، وما إلى ذلك و بدون هذه المعلومات ، لن يتم أخذ الشكوى في الاعتبار
(*)