سياسة نظام الإدارة المتكاملة
تهدف تاف تونس ، المشغل للمطارين الدوليين النفيضة الحمامات ومنستير الحبيب بورقيبة ، إلى أن تكون الشركة الرائدة والقائدة في تشغيل المطارات في إفريقيا. وبالتالي ، نحن ملتزمون بتقديم وتحسين خدمات الجودة لدينا من خلال حماية البيئة ، وتحسين الموارد ، والالتزام بالمتطلبات المعمول بها والامتثال لها ، كل ذلك وفقًا لأخلاقيات الشركة وسلوكها. ترتكز هذه الالتزامات على قيم شركة تاف تونس في جميع أنشطتها:
عمليات مطار النفيضة الحمامات الدولي والخدمات الأرضية
تشغيل مطار المنستير الحبيب بورقيبة الدولي
بالإضافة إلى ذلك ، تعتقد تاف تونس أن جميع الأطراف المتأثرة بالخدمات المقدمة لها الحق في إثارة المخاوف وتقديم الشكاوى. تدرك تاف تونس أن الشكاوى توفر معلومات قيمة حول جودة الأداء وفعالية برامجها وسياساتها وقواعدها وإجراءاتها. سيتم التعامل مع الشكوى بشكل عادل ، وتخزينها بشكل تفاعلي ، دون انعكاس أو تحيز.
وبالتالي ، فإن أهدافنا الرئيسية هي:
▪ التحسين المستمر لتخطيط الموارد واستخدام الطاقة والآثار المرتبطة بها.
▪ تحسين عمليات أداء الجودة باستمرار وتحسين رضا العملاء
▪ التحسين المستمر بالمساهمات لضمان الأداء عالي لعملائنا
▪ التحسين المستمر للتأثير البيئي لعمليات تشغيل المطارات وتحقيق منافع اجتماعية
▪ التحسين المستمر للصحة والسلامة من أجل توفير ظروف عمل ملائمة ومواتية
تم اعتماد سياسة نظام الإدارة المتكاملة هذه من قبل ادارة شركة تاف تونس في 02/01/2024 وهي سارية اعتبارًا من هذا التاريخ.